WearView - Política de Privacidad

WearView es una plataforma de moda con IA operada por Lean Shipper, LLC. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. Creemos que las políticas de privacidad deben ser claras y legibles, no enterradas en jerga legal.

1. Aviso

Cuando utiliza WearView, recopilamos cierta información personal para proporcionar nuestros servicios de IA para moda, incluidos la prueba virtual, la creación de modelos de IA y la generación de producto a modelo. Solo recopilamos la información necesaria para prestar el servicio, procesar pagos y mejorar la plataforma. Ninguna parte fuera de WearView tendrá acceso a su información personal a menos que usted nos otorgue permiso específicamente o estemos obligados a hacerlo por ley.

2. Su Consentimiento

Datos Esenciales: Para usar WearView, debe proporcionar ciertos datos esenciales. Cuando inicia sesión con Google OAuth, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de Google. Esta información es necesaria para crear y mantener su cuenta. Sin ella, no podemos proporcionarle acceso a la plataforma.

Datos No Esenciales: Durante la incorporación, le preguntamos cómo se enteró de nosotros y qué tipo de usuario es (por ejemplo, marca de moda, creador, fotógrafo). Esto nos ayuda a mejorar el producto pero no es necesario para usar el servicio. También utilizamos herramientas de análisis y publicidad (detalladas en la Sección 3) que recopilan datos de uso. Puede optar por no participar en el seguimiento no esencial a través de la configuración de su navegador o contactándonos.

Qué Sucede si Rechaza: Si elige no iniciar sesión con Google, no podrá crear una cuenta ni usar las funciones de IA de WearView. Si rechaza las cookies o el seguimiento no esencial, podrá seguir usando todas las funciones principales de la plataforma sin limitaciones.

3. Uso

3.1 Datos Recopilados

A continuación se detalla exactamente qué datos recopilamos y de dónde provienen:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil — recopilados automáticamente a través de Google cuando inicia sesión.
• Respuestas de incorporación: Cómo se enteró de WearView y su tipo de usuario (p. ej., marca de moda, vendedor de comercio electrónico, creador) — recopilados durante el cuestionario de incorporación.
• Contenido cargado: Imágenes de prendas y fotos de productos que carga para el procesamiento con IA. Se almacenan en depósitos de almacenamiento privados accesibles solo para usted.
• Contenido generado: Imágenes generadas por IA (resultados de prueba virtual, modelos de IA, salidas de producto a modelo). Se almacenan de manera que permite compartir mediante enlace directo si elige compartirlos.
• Información de pago: Detalles de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos. WearView no almacena los números de su tarjeta de crédito.
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, tipo de navegador y dirección IP — recopilados a través de herramientas de análisis y publicidad.
• Interacciones de soporte: Mensajes y conversaciones a través de nuestro chat de soporte al cliente.
• Verificación de correo electrónico: Su dirección de correo electrónico se verifica durante el registro para asegurar que sea válida y no desechable.
• Datos de afiliados: Datos de seguimiento de referencias si llegó a través de un enlace de afiliado.

3.2 Usos de los Datos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Autenticar su cuenta y mantener su sesión.
• Procesar sus imágenes de prendas y productos a través de nuestra canalización de IA y devolver resultados generados.
• Procesar pagos de suscripción y gestionar la facturación.
• Enviar correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Analizar cómo se utiliza la plataforma e identificar áreas de mejora.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Rastrear referencias de afiliados.
• Prevenir fraudes y validar direcciones de correo electrónico.
• Personalizar su experiencia según sus respuestas de incorporación.

4. Retención

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Específicamente:

• Datos de la cuenta: Se conservan durante la vida útil de su cuenta. Cuando elimina su cuenta (disponible en la configuración de su cuenta), todos los datos personales se eliminan inmediatamente. Las copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 30 días antes de ser purgadas automáticamente.
• Imágenes cargadas: Las imágenes de prendas y productos se conservan durante la vida útil de su cuenta y se eliminan cuando elimina su cuenta. Las copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 30 días.
• Contenido generado: Las imágenes generadas por IA se conservan durante la vida útil de su cuenta y se eliminan cuando elimina su cuenta. Los enlaces compartidos dejarán de funcionar una vez que se elimine su cuenta. Las copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 30 días.
• Registros de pago: Los registros de transacciones se conservan durante el período requerido por las leyes fiscales y contables aplicables (generalmente 7 años), incluso después de la eliminación de la cuenta.
• Datos analíticos: Los análisis de uso anónimos pueden conservarse indefinidamente para fines de mejora del producto. Estos datos no pueden vincularse a su identidad después de la eliminación de la cuenta.

5. Sus Derechos

5.1 Derechos GDPR

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales (también puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento).
• Derecho de restricción — solicitar que limitemos cómo procesamos sus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos — solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho a retirar el consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el consentimiento.
• Derecho a presentar una queja — presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

5.2 Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en legal@wearview.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

Residentes de California

Si es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la CCPA, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila, el derecho a eliminarla y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal. WearView no vende su información personal.

6. Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Estas son las medidas específicas que tenemos implementadas:

• Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están cifrados mediante TLS (Transport Layer Security).
• Las imágenes subidas por los usuarios se almacenan en depósitos de almacenamiento privados con acceso restringido al propietario de la cuenta.
• El procesamiento de pagos es manejado íntegramente por Stripe, que cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. WearView nunca almacena la información de su tarjeta de crédito.
• La autenticación se gestiona a través de Supabase con Google OAuth — nunca almacenamos ni manejamos su contraseña de Google.
• El acceso a la base de datos está protegido con políticas de seguridad a nivel de fila, lo que garantiza que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos.
• Nuestra infraestructura funciona en proveedores de nube de nivel empresarial con auditorías de seguridad periódicas.

En el improbable caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados de manera oportuna y tomaremos medidas inmediatas para contener y remediar el problema, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio web y enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado de WearView después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los cambios.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre los datos o necesita solicitar una copia de sus datos personales, contáctenos en:

legal@wearview.ai

Lean Shipper, LLC (operating as WearView)

1207 Delaware Ave #3062, Wilmington, DE 19806, United States

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 5 días hábiles.